Le 22/02/2018 17:22:51 -
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La maintenance évolutive a pour objectif d'assurer la continuité d'évolution des applications. Global ITEC prend en charge l'évolution votre application métier ou de votre site internet. Pour ne plus stresser face aux besoins d'évolutions urgentes de vos applications, souscrivez dès à présent à un de nos packs support

Support et Maintenance évolutive
L'objectif de cette maintenance est d'assurer l'évolution du site par l'intégration de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux modules ... à votre demande, nous faisons évoluer vos applications pour en modifier le comportement, ajouter de nouvelles fonctionnalités. Nous pouvons aussi réaliser une mise à jour graphique de votre site.

Vos solutions internet, intranet ou extranet sont basées sur des socles logiciels qui évoluent chaque année (versionning). Nous intégrons à notre offre, en partenariat avec les principaux éditeurs de solutions, une maintenance de ces socles : mises à jour de sécurité, montées de version mineures et majeures. Cette maintenance couvre ainsi l'ensemble de l'environnement logiciel d'exploitation de vos applications.

Le délai d'intervention se décompose en délais de prise en charge et délais de réalisation.

La traçabilité des demandes, leur suivi selon les différents états (jusqu'à leur validation), et le décompte du temps consommé sont des éléments essentiels du suivi. Ils doivent être normalisés et accessibles en temps réel par tous les intervenants.

GLOBAL ITEC met à disposition un interlocuteur référent , qui coordonne les interventions selon le corps d'expertise concerné : webmastering,, graphisme, développement, ....

Gestion du paramétrage et de la configuration des vos applications
GLOBAL ITEC prend en charge l'installation, le paramétrage et la configuration de vos applications et nouveaux outils. Nous nous occupons du paramétrages de vos workflow, de vos messageries...

Nous nous occupons également de l'installation correcte des nouveaux logiciels que vous achetez ou d'anciens logiciels sur de nouveaux postes (ordinateurs, machines virtuelles, serveurs...)

Contactez nos équipes afin d'organiser un rendez-vous et écouter vos besoins.
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